L'hotel offre camere ben equipaggiate con aria condizionata e accesso internet Wi-Fi gratuito. Il personale è disponibile 24 ore su 24 e può assistervi nella prenotazione di tour e biglietti. La struttura propone cassetta di sicurezza. Il personale multilingue sarà lieto di consigliare ristoranti e di assistervi nell'organizzare la vostra permanenza a Londra.

Ogni camera dispone di servizi quali cassetta di sicurezza, canali via cavo/satellitari e TV al plasma/LCD. I bagni sono dotati di asciugacapelli, specchio per il makeup con luci e doccia. Le camere presso l'hotel dispongono di stireria, angolo tè e caffè e minibar. Gli ospiti possono ordinare un drink e rilassarsi presso il bar dell'hotel.

Earls Court Exhibition Centre, Kensington High Street  e Holland Park si trovano a meno di 20 minuti a piedi dall'hotel. Portobello Road Market, Ladbroke Grove e Hammersmith Apollo distano circa 5 minuti in auto dalla struttura. Anche BBC Television Centre e Stamford Bridge si trovano nelle vicinanze della struttura. Northolt Airport (NHT) è collocato a 40 minuti in auto dall'hotel. Il centro di Londra dista meno di 20 minuti in auto. L'hotel si trova a 5 minuti a piedi da Olympia London.